TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO 


Benvenuto sul nostro sito web. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei biglietti e la partecipazione alle escursioni in barca offerte tramite questa piattaforma. L'acquisto di un biglietto implica l'accettazione totale e incondizionata del presente regolamento.


1. Oggetto del Servizio


Il sito offre un servizio di biglietteria online per la prenotazione e l'acquisto di escursioni marittime, tour in barca e noleggi con o senza conducente (specificare le tipologie). Ogni escursione è descritta nella relativa scheda prodotto, che ne indica itinerario indicativo, durata, servizi inclusi ed eseguiti.


2. Modalità di Prenotazione e Acquisto


  • Conclusione del contratto: L'acquisto si considera concluso solo a seguito del corretto completamento della procedura di pagamento online e della successiva ricezione della ricevuta di conferma (Voucher/Biglietto) via email.
  • Esattezza dei dati: Il cliente è l'unico responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di prenotazione (nome, email, numero di telefono, data dell'escursione).
  • Presentazione all'imbarco: Il cliente è tenuto a presentarsi al punto di imbarco stabilito con almeno 20/30 minuti di anticipo rispetto all'orario di partenza indicato. In caso di ritardo, il biglietto non sarà rimborsato e la barca non potrà attendere il passeggero.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento


  • I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (se applicabile) e di eventuali tasse portuali o di sbarco, salvo diversamente specificato.
  • Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento elettronici sicuri indicati in fase di checkout (Carta di Credito, PayPal, ecc.).

4. Politica di Cancellazione e Rimborso da parte del Cliente


Salvo diverse indicazioni specifiche riportate nella scheda dell'escursione, si applicano le seguenti penali in caso di annullamento da parte del cliente:

  • Cancellazione fino a 48 ore prima della partenza: Rimborso integrale del biglietto (o emissione di un voucher di pari valore, a scelta del cliente).
  • Cancellazione nelle 24/48 ore precedenti la partenza: Rimborso del 50% dell'importo versato.
  • Cancellazione a meno di 24 ore dalla partenza o No-Show (mancata presentazione): Nessun rimborso dovuto.

5. Modifiche e Cancellazioni da parte dell'Organizzatore (Condizioni Meteo e Forza Maggiore)


  • Condizioni Meteo-Marine: La sicurezza dei passeggeri è la nostra massima priorità. Il Comandante della linea/imbarcazione ha l'insindacabile giudizio di valutare se le condizioni meteo-marine siano idonee alla navigazione.
  • Annullamento per maltempo o forza maggiore: In caso di annullamento dell'escursione da parte dell'organizzazione per maltempo, guasti tecnici o cause di forza maggiore, al cliente verrà offerta la possibilità di:
  1. Spostare la prenotazione a una data successiva (previa disponibilità).
  2. Ricevere il rimborso totale (100%) dell'importo pagato, con esclusione di qualsiasi ulteriore risarcimento per danni o disagi.
  • Variazioni di itinerario: L'itinerario descritto sul sito è puramente indicativo e può subire variazioni o riduzioni a causa delle condizioni del mare, del vento o di disposizioni delle autorità marittime, senza che ciò dia diritto a rimborsi parziali o totali.

6. Norme di Comportamento a Bordo e Responsabilità


  • Tutti i passeggeri sono tenuti a osservare scrupolosamente le disposizioni di sicurezza impartite dal Comandante e dall'equipaggio durante tutte le fasi del tour.
  • I minori devono essere costantemente vigilati da un adulto accompagnatore, che ne resta l'unico responsabile.
  • L'organizzazione non risponde dello smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali (smartphone, fotocamere, occhiali, borse, ecc.) portati a bordo dai passeggeri.
  • Condizioni di salute: Il passeggero dichiara, sotto la propria responsabilità, di essere in condizioni psicofisiche idonee alla navigazione. Eventuali patologie rilevanti (es. donne in stato di gravidanza avanzata, problemi cardiaci o motori gravi) devono essere comunicate prima dell'imbarco.

7. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)


I dati personali forniti in fase di acquisto saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente (GDPR - Regolamento UE 2016/679) esclusivamente per la finalità di erogazione del servizio e per gli adempimenti fiscali associati. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Privacy Policy.


8. Legge Applicabile e Foro Competente


I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto che non trovi risoluzione amichevole, sarà esclusivamente competente il Foro di Nuoro NU.